Travellers’ Choice (anciennement Certificat d’excellence) reconnaît les entreprises qui obtiennent constamment de bons avis de la part des utilisateurs. Environ 10% des entreprises sur Tripadvisor reçoivent un prix Travellers’ Choice.
Tripadvisor Travellers’ Choice rend hommage à une sélection d’hébergements, d’attractions et de restaurants qui témoignent constamment d’un engagement envers l’excellence de l’hospitalité.
Tripadvisor utilise un algorithme breveté pour déterminer les lauréats du prix Travellers’ Choice. Il tient compte de la qualité, de la quantité et de la récence des avis et opinions soumis par les voyageurs sur Tripadvisor sur une période de 12 mois, ainsi que de l’ancienneté et du classement d’une entreprise sur l’indice de popularité du site. Pour être éligible au programme Travellers’ Choice, une entreprise doit maintenir une note globale de bulle Tripadvisor d’au moins quatre sur cinq, avoir un nombre minimum d’avis et doit être inscrite sur TripAdvisor depuis un minimum de 12 mois.